Klantenservice

Klanten Service

Hoe weet ik de status van mijn bestelling?
Wat is de levertijd en kan ik ook met spoed iets bestellen?
Zijn er ook verzendkosten?
Leveren jullie ook in het buitenland?
Hoe kan ik betalen?
Kan ik per acceptgiro, onder rembours of per factuur betalen?
Hoe kan ik vanuit het buitenland betalen?

Hoe weet ik de status van mijn bestelling?

Wij werken simpel en transparant. U ontvangt een e-mail direct nadat u heeft besteld. Hierin staat welke producten u heeft besteld en (indien u heeft gekozen voor Bankoverschrijving) hoe u kunt betalen. Zodra wij uw bestelling hebben verwerkt en verzonden, ontvangt u een tweede e-mail. Hierna ontvangt u uw bestelling.

Wat is de levertijd en kan ik ook met spoed iets bestellen?

Onze levertijd is 7 werkdagen na betaling. Wij kunnen helaas niet sneller leveren, ook niet als u bijbetaalt. Wij leveren de beste hobbelpaarden van Nederland, en u weet: vakmanschap kost tijd.

Zijn er ook verzendkosten?

Verzenden binnen Nederland is gratis. Neem voor overige landen contact met ons op.

Leveren jullie ook in het buitenland?

Wij leveren in Nederland . Maar wilt u uw bestelling toch in een ander Europees land laten bezorgen, neem contact met ons op via info@hobbelpaardshop.nl. Vaak kunnen we wel wat regelen.

Hoe kan ik betalen?

U kunt betalen met iDeal en bankoverschrijving, twee superveilige betaalmethoden.

Kan ik per acceptgiro, onder rembours of per factuur betalen?

Nee, helaas niet. Bedrijven die per factuur willen bestellen en betalen, kunnen contact opnemen met ons via info@hobbelpaardshop.nl.

Hoe kan ik vanuit het buitenland betalen?

Indien u betaalt vanuit een ander land dan Nederland, kunt gebruik maken van deze bankcodes: IBAN: NL67 INGB 0002268129. BIC: INGBNL2A. ING-bankrekening 2268129 t.n.v. Spellenfirma in Den Haag o.v.v. uw bestelnummer.